Công ty Cổ Phần Namvisai Bình Định cung cấp bê tông tươi, bê tông thương phẩm đến công trình bằng hệ thống xe bồn chuyên dụng. Chính sách vận chuyển được xây dựng nhằm giúp khách hàng nắm rõ quy trình giao nhận, khu vực phục vụ, trách nhiệm của các bên và các lưu ý quan trọng khi đặt bê tông tại Namvisai.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách vận chuyển áp dụng cho khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ do Namvisai cung cấp, bao gồm:
- Bê tông tươi, bê tông thương phẩm.
- Dịch vụ vận chuyển bê tông bằng xe bồn.
- Dịch vụ bơm bê tông bằng bơm cần hoặc bơm tĩnh nếu có thỏa thuận.
- Các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quá trình giao nhận bê tông tại công trình.
Chính sách này được áp dụng theo báo giá, hợp đồng, phiếu giao hàng hoặc thỏa thuận trực tiếp giữa Namvisai và khách hàng.
2. Thời gian giao bê tông
Thời gian giao bê tông sẽ được sắp xếp theo lịch đặt hàng, khối lượng bê tông, mác bê tông, năng lực trạm trộn, điều kiện giao thông và tình hình thi công tại công trình. Khách hàng nên đặt lịch trước để Namvisai chủ động điều phối xe bồn, xe bơm và nhân sự kỹ thuật. Trước khi giao hàng, hai bên cần thống nhất rõ:
- Ngày và giờ giao bê tông.
- Khối lượng bê tông cần giao.
- Mác bê tông và yêu cầu kỹ thuật nếu có.
- Địa chỉ công trình.
- Điều kiện đường vào công trình.
- Vị trí đổ bê tông hoặc vị trí đặt xe bơm.
- Người đại diện nhận bê tông tại công trình.
Trong trường hợp cần thay đổi thời gian giao bê tông, khách hàng vui lòng thông báo sớm để Namvisai kịp thời điều chỉnh kế hoạch điều phối.
3. Thông tin khách hàng cần cung cấp
Để quá trình vận chuyển và giao nhận bê tông diễn ra thuận lợi, khách hàng cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Tên khách hàng hoặc đơn vị đặt hàng.
- Số điện thoại người phụ trách tại công trình.
- Địa chỉ công trình chính xác.
- Khối lượng bê tông dự kiến.
- Mác bê tông yêu cầu.
- Hạng mục thi công như móng, sàn, cột, dầm, đường nội bộ hoặc hạng mục khác.
- Thời gian mong muốn nhận bê tông.
- Nhu cầu sử dụng bơm bê tông nếu có.
- Điều kiện đường vào, chiều rộng đường, tải trọng cho phép và các chướng ngại vật nếu có.
Thông tin càng rõ ràng, việc điều phối xe bồn và xe bơm càng chính xác, giúp hạn chế chậm trễ hoặc phát sinh chi phí không cần thiết.
4. Quy trình giao nhận bê tông
Quy trình giao nhận bê tông tại Namvisai thường được thực hiện như sau:
Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu Namvisai tiếp nhận thông tin về khối lượng, mác bê tông, vị trí công trình và thời gian giao hàng.
Bước 2: Tư vấn và xác nhận đơn hàng Nhân viên tư vấn kiểm tra nhu cầu thực tế, báo giá và xác nhận các thông tin liên quan đến giao nhận. Bước 3: Điều phối xe bồn Namvisai sắp xếp xe bồn, trạm trộn và thời gian xuất hàng phù hợp với lịch thi công.
Bước 4: Giao bê tông tại công trình Xe bồn vận chuyển bê tông đến đúng địa chỉ đã thống nhất. Khách hàng hoặc người đại diện kiểm tra phiếu giao hàng trước khi nhận bê tông.
Bước 5: Hoàn tất giao nhận Sau khi giao bê tông, hai bên xác nhận khối lượng, thời gian giao và các thông tin liên quan trên phiếu giao hàng hoặc chứng từ tương ứng.
5. Kiểm tra khi nhận bê tông
Khi xe bồn đến công trình, khách hàng hoặc người đại diện nên kiểm tra các thông tin trên phiếu giao hàng, bao gồm:
- Tên khách hàng hoặc tên công trình.
- Mác bê tông.
- Khối lượng bê tông.
- Thời gian xuất trạm.
- Biển số xe hoặc thông tin xe giao hàng.
- Các yêu cầu kỹ thuật khác nếu có.
Nếu phát hiện thông tin chưa đúng với đơn đặt hàng, khách hàng cần thông báo ngay cho Namvisai trước khi tiến hành đổ bê tông để được kiểm tra và xử lý kịp thời.
6. Điều kiện công trình trước khi giao bê tông
Để đảm bảo việc giao bê tông đúng tiến độ, khách hàng cần chuẩn bị sẵn các điều kiện tại công trình trước giờ xe đến, bao gồm:
- Mặt bằng thi công đã sẵn sàng.
- Cốp pha, cốt thép và hạng mục đổ bê tông đã được kiểm tra.
- Nhân công, dụng cụ và thiết bị thi công đã được bố trí đầy đủ.
- Đường vào công trình đủ điều kiện cho xe bồn hoặc xe bơm tiếp cận.
- Vị trí quay đầu, dừng đỗ hoặc đặt xe bơm được chuẩn bị trước.
- Không có vật cản, dây điện thấp hoặc nền đường yếu gây nguy hiểm cho xe chuyên dụng.
Trường hợp công trình chưa sẵn sàng khi xe đến, thời gian chờ có thể ảnh hưởng đến chất lượng bê tông, tiến độ giao hàng và phát sinh chi phí chờ xe nếu có thỏa thuận.
7. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển có thể đã bao gồm trong đơn giá bê tông hoặc được tính riêng tùy theo vị trí công trình, khối lượng đặt hàng và điều kiện giao nhận thực tế. Một số trường hợp có thể phát sinh chi phí vận chuyển hoặc chi phí liên quan, gồm:
- Công trình nằm xa khu vực phục vụ thông thường.
- Khối lượng đặt hàng nhỏ, cần điều phối xe riêng.
- Đường vào khó, xe phải chờ lâu hoặc di chuyển nhiều lần.
- Thay đổi thời gian giao hàng đột xuất.
- Cần sử dụng thêm bơm cần, bơm tĩnh hoặc thiết bị hỗ trợ khác.
Mọi chi phí phát sinh, nếu có, sẽ được Namvisai thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.
8. Các trường hợp giao hàng chậm
Namvisai luôn cố gắng giao bê tông đúng thời gian đã thống nhất. Tuy nhiên, trong một số trường hợp khách quan, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng, ví dụ:
- Thời tiết xấu.
- Ùn tắc giao thông.
- Sự cố phương tiện.
- Công trình thay đổi lịch đổ bê tông đột xuất.
- Đường vào công trình không đảm bảo.
- Trạm trộn hoặc xe bồn bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài dự kiến.
Khi phát sinh thay đổi, Namvisai sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất và phối hợp điều chỉnh lịch giao bê tông phù hợp.
9. Trách nhiệm của Namvisai
Namvisai có trách nhiệm:
- Cung cấp bê tông đúng theo đơn hàng đã xác nhận.
- Điều phối xe bồn phù hợp với thời gian giao đã thống nhất.
- Cung cấp phiếu giao hàng hoặc chứng từ liên quan.
- Thông báo cho khách hàng khi có thay đổi ảnh hưởng đến lịch giao hàng.
- Hỗ trợ tư vấn phương án giao nhận phù hợp với điều kiện công trình.
10. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin công trình chính xác.
- Chuẩn bị mặt bằng, nhân công và thiết bị trước giờ nhận bê tông.
- Bố trí người đại diện nhận bê tông tại công trình.
- Kiểm tra phiếu giao hàng trước khi tiến hành đổ bê tông.
- Không tự ý thêm nước, phụ gia hoặc vật liệu khác vào bê tông khi chưa có sự đồng ý của bộ phận kỹ thuật.
- Thanh toán các chi phí liên quan theo đúng thỏa thuận.
Việc phối hợp đầy đủ giữa hai bên giúp quá trình giao bê tông diễn ra an toàn, đúng tiến độ và hạn chế phát sinh ngoài mong muốn.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách vận chuyển, lịch giao bê tông hoặc dịch vụ bơm bê tông, khách hàng vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ Phần Namvisai Bình Định
- Địa chỉ: Lô E18.1, KCN Nhơn Hòa, Phường An Nhơn Nam, Tỉnh Gia Lai
- Hotline: 090 547 54 54
- Email: dung.vu@namvisai.com.vn
- Website: namvisai.com